Algemene voorwaarden

Zakelijk (B2B) · Supplied B.V. · versie mei 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanverwante dienstverlening: aanvullende werkzaamheden niet zijnde de levering van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur.

Contractant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Supplied een overeenkomst aangaat of aan wie Supplied een aanbieding of offerte doet. Onder Contractant wordt uitdrukkelijk mede verstaan eenmanszaken, zelfstandigen zonder personeel (zzp'ers), vennootschappen onder firma (VOF), commanditaire vennootschappen (CV) en andere ondernemingsvormen.

Derden: niet aan Supplied gelieerde natuurlijke personen of rechtspersonen.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat contractant of Supplied in staat stelt om informatie die aan contractant is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Supplied: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Supplied B.V., hierna: 'Supplied', gevestigd te Eindhoven, als gebruiker van deze algemene voorwaarden. Supplied opereert onder verschillende handelsnamen, waaronder mede begrepen GemeubileerdVerhuren.nl en Welcome2Holland. Deze voorwaarden zijn onder al deze handelsnamen op gelijke wijze van toepassing.

Koop op afstand: de overeenkomst of opdracht die via elektronische weg en tevens niet fysiek tot stand komt.

Natuurlijk persoon: de persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Onvoorziene omstandigheden: omstandigheden die Supplied en contractant niet hebben kunnen voorzien bij het sluiten van een overeenkomst of opdracht.

Opdracht: de uit de overeenkomst voortvloeiende door Supplied te leveren meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur of uit te voeren werkzaamheden.

Overeenkomst: de overeenkomst gesloten tussen Supplied en contractant.

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Werkingssfeer

2.1. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die worden aangegaan in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door het aangaan van de overeenkomst verklaart Contractant dat hij handelt voor zakelijke doeleinden en niet als consument.

2.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Supplied, de door Supplied opgemaakte en verzonden offertes en contactformulieren daaronder begrepen, alsmede op de tussen Supplied en Contractant gesloten overeenkomst(en), opdracht en de daaraan voorafgaande rechtsbetrekkingen.

2.3. Indien enige bepaling van deze voorwaarden wordt vernietigd dan wel nietig of anderszins niet afdwingbaar blijkt, zal het eventueel wel rechtsgeldige gedeelte daarvan in stand blijven. Het vernietigde, nietige of niet afdwingbare gedeelte zal worden vervangen door een bepaling die de bedoelingen van die oorspronkelijke bepaling weergeeft en aansluit bij de rest van de voorwaarden, voor zover maximaal rechtens toegestaan.

2.4. Algemene voorwaarden van contractant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Aanbieding en tot stand komen van de overeenkomst

3.1. Elke aanbieding is vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders in de offerte vermeld. Supplied is eerst gebonden nadat de overeenkomst en/of opdracht schriftelijk is aanvaard binnen de gestelde termijn van 30 dagen respectievelijk nadat bij een niet-schriftelijke opdrachtbevestiging met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

3.2. De overeengekomen prijs voor de overeenkomst en/of opdracht is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief omzetbelasting, heffingen, invoerrechten en andere belastingen en/of rechten.

3.3. De door Supplied opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de offerte of aanbieding bekende prijzen voor onder meer grondstoffen- en materiaalprijzen, loonkosten en sociale lasten, alsmede accijnzen, heffingen en belastingen die direct of indirect van Supplied worden geheven. Supplied is gerechtigd prijswijzigingen door te berekenen indien kostprijsfactoren wijzigen.

3.4. Indien contractant na ontvangst van de opdrachtbevestiging of nadat de uitvoering van de werkzaamheden is aangevangen, om welke reden dan ook wijzigingen in de opdracht en/of overeenkomst wenst aan te brengen, is Supplied aan de wijziging slechts gebonden na schriftelijke akkoordbevinding. In dat geval is Supplied steeds gerechtigd alle uit de wijziging voortvloeiende schade, met inbegrip van winstderving en kosten, alles in de ruimste zin en berekend naar de op dat moment door Supplied gehanteerde prijzen en tarieven, aan contractant in rekening te brengen.

3.5. De overeenkomst en/of opdracht komt tot stand op het moment van aanvaarding door contractant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde verplichtingen c.q. voorwaarden.

3.6. Indien contractant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Supplied onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Supplied is bevestigd, kan de afnemer de overeenkomst en/of opdracht ontbinden.

3.7. Indien contractant het aanbod telefonisch heeft aanvaard, bevestigt Supplied onverwijld schriftelijk of langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3.8. Ter bepaling van de uit te voeren werkzaamheden dient contractant alle daarvoor benodigde gegevens en bescheiden gratis beschikbaar te stellen.

3.9. Contractant draagt er zorg voor dat alle gegevens en bescheiden, waarvan Supplied aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan contractant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst en/of opdracht, tijdig aan Supplied worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan Supplied zijn verstrekt, heeft Supplied het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de op dat moment door Supplied gehanteerde prijzen en tarieven bij contractant in rekening te brengen.

3.10. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

3.11. De tekst op de website van Supplied is slechts informatief. Contractant kan aan die tekst geen rechten en/of garanties ontlenen.

3.12. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Supplied niet.

3.13. Supplied kan zich, binnen de wettelijke kaders, voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst of opdracht op de hoogte stellen of contractant aan de betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst of opdracht. Indien Supplied op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst en/of opdracht niet aan te gaan, is Supplied gerechtigd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

3.14. Contractant is verplicht onverwijld mededeling te doen aan Supplied in geval van gewijzigde contact- en/of adresgegevens. Contractant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven contact- of adresgegevens. Indien en voor zover contractant in strijd handelt met de bepalingen in dit artikel verbeurt contractant jegens Supplied een direct opeisbare boete van €250 per dag, met een maximum van €5.000, onverminderd het recht van Supplied op volledige schadevergoeding.

Artikel 4. Duur, termijnen, levering en uitvoering

4.1. De overeenkomst en/of opdracht tussen Supplied en contractant wordt aangegaan voor de duur van de overeengekomen overeenkomst en/of opdracht of de overeengekomen periode, tenzij uit de aard van de overeenkomst en/of opdracht anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Een overeenkomst en/of opdracht aangegaan voor onbepaalde tijd kan uitsluitend worden beëindigd door een schriftelijke opzegging en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van een kalendermaand. Overeenkomsten voor bepaalde tijd die na het verstrijken van de overeengekomen einddatum stilzwijgend worden voortgezet, worden voor onbepaalde tijd voortgezet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.2. De tussen Supplied en contractant overeengekomen termijn of periode is voor Supplied nimmer een fatale termijn. Levertijden zijn vermoedelijke levertijden. Bij overschrijding van een redelijke termijn of vermoedelijke levertijd dient contractant Supplied schriftelijk in gebreke te stellen. Supplied dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst en/of opdracht.

4.3. Supplied zal de overeenkomst en/of opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op grond van de op dat moment in Nederland bekende stand der wetenschap/techniek.

4.4. Als plaats van levering geldt het adres dat/de locatie die contractant aan Supplied kenbaar heeft gemaakt. Het is contractant niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Supplied meubels, witgoed, huishoudelijke apparatuur en andere toebehoren naar een ander adres/locatie te verplaatsen.

4.5. Supplied is gerechtigd de overeenkomst en/of opdracht in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

4.6. Contractant verleent in het kader van de uitvoering van de opdracht aan Supplied toegang tot de ruimte en stelt om niet nutsvoorzieningen (gas, water en elektriciteit) ter beschikking ten behoeve van een goede uitvoering van de opdracht.

4.7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Supplied tot het moment van bezorging aan contractant of een vooraf aangewezen en aan Supplied bekend gemaakte vertegenwoordiger van contractant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.8. Indien contractant de te leveren meubels, witgoed, huishoudelijke apparatuur en andere toebehoren niet afneemt, is Supplied bevoegd deze tegen door haar te begroten opslagkosten voor contractant in opslag te houden. Indien contractant na kennisgeving door Supplied niet binnen drie (3) maanden tot afname overgaat, is Supplied na kennisgeving bevoegd over te gaan tot verwijdering en/of vernietiging voor rekening van contractant, hetgeen alle overige aanspraken van Supplied onverlet laat.

4.9. Indien en voor zover producten worden geleverd via derden-leveranciers (dropshipping), dient contractant eventuele zichtbare gebreken of ontbrekende onderdelen binnen 24 uur na aflevering schriftelijk aan Supplied te melden. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 7 werkdagen na constatering schriftelijk te worden gemeld. Deze termijnen zijn noodzakelijk om Supplied in staat te stellen tijdig te reclameren bij de betreffende leverancier. Bij overschrijding van deze termijnen vervalt het recht van contractant op verhaal ter zake van die gebreken.

Artikel 5. Huur en verhuur van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur

5.1. Het gebruik van de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur die door Supplied aan contractant ter beschikking zijn gesteld, geschiedt ten titel van huur.

5.2. De meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden in alle gevallen door of namens Supplied geleverd, geplaatst, geïnstalleerd (indien nodig) en opgehaald. Supplied rekent voor deze in- en uithuisservice in alle gevallen een vergoeding, op basis van de grootte van de afname.

5.3. Contractant zal de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur gedurende de gehele duur van de overeenkomst behoorlijk gebruiken als een goed huisvader en overeenkomstig de door partijen daaraan gegeven bestemming. Het is contractant niet toegestaan de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur zonder schriftelijke toestemming van Supplied voor gebruik aan derden ter beschikking te stellen. Behoudens schriftelijke toestemming van Supplied is contractant niet bevoegd de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur zelf of door een ander dan de door Supplied aangewezen partij te (laten) verplaatsen of te wijzigen. Supplied kan aan haar toestemming voorwaarden verbinden.

5.4. Supplied is gerechtigd een borgsom te vragen voor het gebruik van de meubels, het witgoed en de huishoudelijke apparatuur. De hoogte van de borgsom wordt voorafgaand aan het aangaan van de overeenkomst vastgesteld en vermeld. De borg dient vóór levering volledig voldaan te zijn. Na afloop van de huurovereenkomst zal Supplied de borgsom binnen 30 dagen terugbetalen, onder verrekening van eventuele openstaande kosten of schadevergoeding. Indien sprake is van schade, wordt hiervan schriftelijk melding gemaakt met een onderbouwing van de kosten.

5.5. Contractant draagt er zorg voor dat Supplied in de gelegenheid is de overeenkomst en/of opdracht uit te voeren doordat de plaats waar de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur dienen te worden gebruikt, goed toegankelijk, geschikt en veilig is en aan alle ter plaatse geldende voorschriften voldoet.

5.6. De door Supplied ter beschikking gestelde meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur mogen nimmer onbeheerd worden gelaten.

5.7. Contractant is verplicht tijdig passende maatregelen te nemen ter voorkoming en beperking van schade aan de meubels, het witgoed en de huishoudelijke apparatuur. Iedere schade, ieder gebrek of iedere storing dient onverwijld aan Supplied te worden gemeld. Supplied zal de melding binnen 48 uur na ontvangst in behandeling nemen en beoordelen welke actie noodzakelijk is. Indien uit de beoordeling blijkt dat reparatie of vervanging vereist is, zal Supplied deze binnen een redelijke termijn uitvoeren, tenzij dit in redelijkheid niet van Supplied kan worden verlangd.

5.8. De door Supplied ter beschikking gestelde meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur mogen nimmer worden geplaatst in ruimtes waar wordt gerookt of rook aanwezig is. Het is contractant niet toegestaan te roken op, in of in de nabijheid van de door Supplied ter beschikking gestelde zaken. Huisdieren zijn niet toegestaan op, in of in de nabijheid van de door Supplied ter beschikking gestelde zaken. Rookgeur, dierengeuren, dierenharen en sterke geuren als gevolg van het bereiden van voedsel worden gezien als schade. Alle kosten die er mee samenhangen (zoals reinigen, repareren en afvoeren) zullen door contractant worden vergoed. De vaststelling van schade geschiedt op basis van een redelijke beoordeling, waarbij Supplied gebruik kan maken van inspectierapporten en/of beeldmateriaal.

5.9. Alle reparaties zullen door of vanwege Supplied worden verricht. In alle gevallen buiten normale slijtage, waaronder onder meer onjuist of onzorgvuldig handelen, onvoldoende onderhoud, brand, explosie dan wel schuld van contractant of derden, zijn de kosten van reparatie voor rekening van contractant. De beoordeling van wat buiten normale slijtage valt, is in redelijkheid door Supplied te bepalen.

5.10. Contractant wordt geacht de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur in goede staat, goede werking, geurvrij en schoon te hebben ontvangen, tenzij contractant binnen 8 dagen na aflevering schriftelijk anders heeft aangegeven. Contractant zal bij het einde van het gebruik de zaken in de oorspronkelijke staat aan Supplied ter beschikking stellen.

5.11. Contractant zal bij het einde van de huur direct de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur ter beschikking aan Supplied stellen. Voor iedere dag dat contractant ter zake nalatig is, is hij, zonder dat sommatie of ingebrekestelling is vereist, aan Supplied een boete verschuldigd gelijk aan het bedrag dat contractant per dag aan huur verschuldigd was over de oorspronkelijk overeengekomen huurperiode, met een minimum van €250, onverminderd het recht van Supplied op volledige schadevergoeding indien deze meer mocht belopen.

5.12. Contractant is zolang hij/zij het gehuurde in zijn macht heeft aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk tenietgaan of verloren gaan van het gehuurde ten gevolge van diefstal, verduistering, brand, of welke andere schadeoorzaak dan ook. Contractant verplicht zich de gehuurde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal.

5.13. Indien contractant de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur vóór het einde van de overeengekomen periode retourneert, levert dit nimmer een grond op voor restitutie van enig bedrag.

5.14. Contractant is verplicht eventuele aanwijzingen die betrekking hebben op dit artikel c.q. deze voorwaarden op te volgen.

Artikel 6. Koop of verkoop van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur

6.1. Gebruikte meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden verkocht en geleverd in de staat waarin deze zich bevinden ten tijde van de bezitsverschaffing met alle zichtbare en onzichtbare gebreken. Supplied geeft geen enkele garantie voor de deugdelijkheid van de verkochte en geleverde zaken. Contractant is zich bewust dat het om gebruikte zaken gaat.

6.2. Nieuwe meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden uitsluitend verkocht en geleverd met de garantie die door de leverancier of fabrikant van het betreffende goed wordt gegeven. Supplied geeft nimmer verdergaande garanties dan beschreven in de vorige volzin. Contractant is er van op de hoogte dat de garantietermijn van de leverancier beperkt kan zijn (doorgaans 12 maanden) en dat Supplied voor schade die na het verstrijken van die termijn ontstaat niet kan instaan jegens contractant.

6.3. Afwijkingen aan de verkochte en geleverde zaken betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen dan wel handelsgebruik, sluiten het recht op garantie en/of schadevergoeding uit.

6.4. Eventuele garanties gelden niet indien contractant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken, en/of indien de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Supplied, de fabrikant en/of op de verpakking.

Artikel 7. Aanverwante dienstverlening

7.1. Supplied neemt bij de uitvoering van de werkzaamheden, overeenkomst en/of opdracht een inspanningsverplichting, niet zijnde een resultaatsverplichting, op zich en zal deze werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.

7.2. Supplied zal bij het uitvoeren van de overeenkomst en/of opdracht zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van contractant, mits dit naar oordeel van Supplied bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht.

7.3. Indien en voor zover de werkzaamheden inhouden dat Supplied bemiddelt in de totstandkoming van enig contract met derden, realiseert contractant zich dat Supplied daarbij afhankelijk is van derden, en is Supplied nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van de niet-totstandkoming van een dergelijk contract, noch zal dit een grond opleveren voor gehele of gedeeltelijke restitutie van de overeengekomen prijs dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbinding of vernietiging van de overeenkomst en/of opdracht.

7.4. Contractant is verplicht om Supplied alle informatie te verschaffen die in verband met de uitvoering van de opdracht en/of overeenkomst redelijkerwijs van belang kan zijn.

7.5. Supplied is gerechtigd de overeenkomst aan te passen indien uitvoering onredelijk bezwarend wordt, waarbij partijen in overleg treden over een passende oplossing.

7.6. Door contractant verlangde wijzigingen in de overeenkomst of opdracht die hogere kosten veroorzaken dan waarop aanvankelijk werd gerekend, worden contractant extra in rekening gebracht.

7.7. Supplied is vrij in haar keuze van voor de dienstverlening noodzakelijke middelen.

7.8. Supplied is te allen tijde bevoegd een opdracht te weigeren.

7.9. Montagewerkzaamheden worden zo nodig gebaseerd op vooraf aan contractant gezonden tekeningen. De hierin opgegeven maten en gegevens dienen door contractant in het werk te worden gecontroleerd. Afdrukken van de betreffende tekeningen worden door contractant voor akkoord getekend en aan Supplied geretourneerd. De beoordeling van geschiktheid van de constructie van het gebouw, waarin de producten worden gemonteerd, is voor verantwoordelijkheid van contractant.

Artikel 8. Machtiging

8.1. Contractant kan aan Supplied een machtiging geven om namens hem of haar handelingen te verrichten jegens derden. Deze machtiging houdt in dat Supplied, totdat de machtiging wordt ingetrokken, bevoegd is om namens contractant afspraken te maken, overeenkomsten aan te gaan of op te zeggen, op naam en voor rekening en risico van contractant.

8.2. De machtiging kan door contractant op ieder moment schriftelijk worden ingetrokken. De intrekking dient Supplied te hebben bereikt. Contractant draagt daaromtrent de bewijslast.

8.3. Intrekking heeft geen invloed op de opdracht en/of overeenkomst met Supplied en/of op hetgeen namens contractant is uitgevoerd voordat de machtiging werd ingetrokken.

8.4. Supplied is niet aansprakelijk voor de nakoming van de in dit artikel genoemde afspraken of overeenkomst(en) met derden.

Artikel 9. Onderaanneming

9.1. Supplied is gerechtigd de opdracht in haar geheel dan wel gedeeltelijk uit te besteden aan derden. Op uitdrukkelijk verzoek zal Supplied aan contractant mededelen of en, indien zulks het geval is, in welke mate de opdracht aan derden/leveranciers is uitbesteed.

9.2. De kosten van het inschakelen van derden komen voor rekening van contractant.

9.3. Supplied is door contractant gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens contractant te aanvaarden.

9.4. Ten aanzien van door derden vervaardigde producten en/of geleverde diensten is Supplied jegens contractant slechts als doorleverancier/tussenpersoon te beschouwen en is zij niet gehouden jegens contractant voor meer in te staan dan waarvoor de ingeschakelde derde jegens Supplied instaat.

9.5. Supplied is niet verder aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden dan hetgeen Supplied op die derden kan verhalen.

9.6. Bij een eventuele schadeclaim zal Supplied, zonder zelf tot enige vergoeding gehouden te zijn, bemiddelen tussen de derde en contractant.

9.7. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 10. Meerwerk

10.1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, wordt de overeenkomst en/of opdracht uitgevoerd in de overeengekomen periode. Indien contractant na het accepteren van de offerte werkzaamheden buiten die periode verlangt, worden de extra kosten die hieraan verbonden zijn als meerwerk in rekening gebracht, tegen de gebruikelijke tarieven die Supplied ten tijde van de uitvoering hanteert.

10.2. Onder meerwerk wordt voorts verstaan: een na het sluiten van de overeenkomst en/of opdracht verzwaring of uitbreiding van de door Supplied uit te voeren werkzaamheden.

10.3. Meerwerk kan ook mondeling overeengekomen worden.

10.4. Bij gebreke van een schriftelijke overeenkomst en/of opdracht heeft Supplied tenminste recht op een redelijke prijs.

Artikel 11. Betalingen & prijs

11.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling van de door Supplied gefactureerde bedragen te geschieden in euro's, à contant, per bank of giro, onverminderd het recht van Supplied om vooruitbetaling te verlangen van de gehele of periodieke prijs en/of zekerheid te verlangen voor de betaling daarvan.

11.2. Contractant is door het enkele verloop van een overeengekomen betalingstermijn en/of het enkele feit van enige overtreding, niet-nakoming of niet behoorlijke nakoming van enige overeengekomen bepaling, zonder aanmaning in verzuim. Contractant is vanaf dat moment de wettelijke handelsrente verschuldigd ex art. 6:119a BW over het verschuldigde bedrag tot aan de gehele voldoening daarvan.

11.3. Indien Supplied haar vordering ter incasso uit handen heeft gegeven, is contractant in ieder geval ter zake van buitengerechtelijke incassokosten een bedrag verschuldigd van 15% van het netto factuurbedrag, met een minimum van €250. Indien vervolgens een gerechtelijke procedure noodzakelijk is, is contractant daarnaast gehouden voor alle gerechtelijke kosten te vergoeden, hieronder uitdrukkelijk begrepen kosten boven het door de Nederlandse rechter gebruikelijk te hanteren liquidatietarief, kosten wegens de faillissementsaanvrage en administratiekosten. Supplied is gerechtigd te allen tijde de werkelijke buitengerechtelijke kosten, indien hoger dan het gefixeerde percentage, in rekening te brengen.

11.4. De in dit artikel opgenomen regeling met betrekking tot gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten geldt ook indien Supplied zich in een gerechtelijke procedure jegens contractant heeft moeten verweren, tenzij Supplied in dat kader bij een in kracht van gewijsde gegane rechterlijke beslissing in het ongelijk is gesteld.

11.5. Door contractant gedane betalingen strekken in de eerste plaats tot voldoening van opengevallen rente en gemaakte (incasso)kosten, en vervolgens ter aflossing van de oudste openstaande facturen, ongeacht of contractant bij de betaling een andere toerekening vermeldt. Indien contractant in gebreke blijft met de (tijdige) betaling van enige verplichting worden alle overige openstaande verplichtingen direct en volledig opeisbaar. Supplied is gerechtigd een aanbod tot (gedeeltelijke) betaling te weigeren indien daarbij geen volledige betaling van zowel de hoofdsom, de rente als de kosten wordt gedaan.

11.6. Contractant is niet gerechtigd de betaling van het door hem verschuldigde op te schorten op grond dat Supplied enige verplichting uit hoofde van welke overeenkomst en/of opdracht dan ook jegens hem niet is nagekomen. Een beroep van contractant op verrekening is eveneens uitgesloten.

11.7. Supplied is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen op basis van het prijsindexcijfer voor consumentenprijzen (CPI), zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), met als referentiejaar 2015 = 100. Dergelijke aanpassingen worden ten minste één (1) maand voor de ingangsdatum schriftelijk aan contractant medegedeeld. Indien Supplied de prijzen of tarieven verhoogt met een percentage dat hoger is dan het CPI-percentage, is contractant gerechtigd de overeenkomst binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

Artikel 12. Beperking en uitsluiting aansprakelijkheid

12.1. Indien Supplied toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van de overeenkomst en/of opdracht, heeft de dientengevolge ontstane aansprakelijkheid uitsluitend betrekking op directe schade. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het laagste van: het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft; €10.000 per gebeurtenis; of het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

12.2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Supplied aan de overeenkomst en/of opdracht te laten beantwoorden, tenzij dit gebrek niet aan Supplied toegerekend kan worden; en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover contractant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.

12.3. Supplied is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, huurderving, dataverlies en schade door bedrijfsstagnatie.

12.4. Supplied is ook nimmer aansprakelijk voor schade van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door contractant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

12.5. Eventuele in het bedrijf van Supplied aanwezige zaken van derden zijn tegen geen enkel risico verzekerd. Supplied is in geen enkel geval, ook niet bij diefstal, verduistering, vernieling of anderszins, aansprakelijk.

12.6. Contractant verplicht zich de bij Supplied aangeleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal.

12.7. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Supplied of haar leidinggevende ondergeschikten.

12.8. Contractant vrijwaart Supplied tegen aanspraken van derden welke direct of indirect met de door Supplied te leveren producten of uit te voeren aanverwante dienstverlening samenhangen.

12.9. Supplied is nimmer aansprakelijk voor gebreken die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van de niet-inachtneming door contractant van bedienings- en/of onderhoudsvoorschriften dan wel anders dan het voorziene normale gebruik, normale slijtage, montage/installatie of reparatie door derden, de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de toegepaste producten of materialen, of door Supplied van derden betrokken onderdelen waarop geen garantie is verstrekt.

12.10. Supplied is nimmer aansprakelijk voor schending van octrooien, licenties of andere rechten van derden als gevolg van gebruik van door of vanwege contractant verstrekte gegevens, of beschadiging of verlies van door contractant ter beschikking gestelde zaken.

12.11. Alle in deze voorwaarden opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen/derden waarvan Supplied zich bij de uitvoering bedient.

12.12. Supplied levert aan contractant als eindgebruiker. Supplied is op geen enkele wijze aansprakelijk jegens derden in geval van doorverkoop.

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

13.1. Zaken die door Supplied in het kader van de overeenkomst en/of opdracht worden geleverd en bestemd zijn voor eigendomsoverdracht aan contractant, blijven eigendom van Supplied totdat contractant alle verplichtingen uit de met Supplied gesloten overeenkomst(en) en/of opdracht deugdelijk is nagekomen. Supplied blijft te allen tijde eigenaar van door haar verhuurde zaken, tenzij partijen anders overeenkomen.

13.2. Het door Supplied geleverde dat onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Contractant is niet bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

13.3. Contractant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Supplied veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is contractant verplicht om Supplied daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Contractant verplicht zich het onder eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek aan Supplied ter inzage te geven.

13.4. Voor het geval Supplied haar eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft contractant bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Supplied en door Supplied aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Supplied zich bevinden en deze terug te nemen.

13.5. Totdat contractant aan Supplied alle in het kader van de overeenkomst(en) en/of opdracht(en) verschuldigde bedragen heeft voldaan, kan Supplied de desbetreffende zaken van contractant onder zich houden en daarop haar vordering met voorrang verhalen, tenzij contractant ter voldoening van deze bedragen voldoende zekerheid stelt.

Artikel 14. Verjaring, verval en reclame

14.1. De rechtsvorderingen tegen Supplied, waartoe een aan deze voorwaarden onderworpen overeenkomst en/of opdracht aanleiding geeft, verjaren na één (1) jaar na ontdekking van de schade.

14.2. De verjaringstermijn c.q. vervaltermijn vangt aan op de eerste dag na afloop van een termijn van een kalendermaand na het sluiten van de betreffende overeenkomst en/of opdracht.

14.3. Eventuele zichtbare gebreken in het door Supplied geleverde dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk aan Supplied te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen terstond, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk aan Supplied te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten. Contractant dient Supplied in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

14.4. Indien contractant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. Contractant blijft gehouden tot afname en betaling van het overigens bestelde en/of hetgeen waartoe hij Supplied opdracht heeft gegeven.

14.5. Het reclamerecht vervalt indien contractant de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken, en in geval de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Supplied en/of op de verpakking.

Artikel 15. Ontbinding

15.1. Onverminderd de aan Supplied verder toekomende rechten heeft zij het recht, indien zij door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst en/of opdracht uit te voeren, en/of in het geval enige betalingstermijn ongebruikt verstrijkt en contractant van rechtswege in verzuim is, om met onmiddellijke ingang zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering op te schorten of de overeenkomst en/of opdracht geheel of ten dele te ontbinden door een aldus luidende schriftelijke verklaring, te harer keuze, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is. Supplied heeft alsdan aanspraak op een schadevergoeding ter grootte van het bedrag van alle resterende betalingstermijnen die bij normale uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht zouden zijn verschenen.

15.2. Ontbinding door contractant is slechts mogelijk nadat Supplied schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn tot nakoming heeft gekregen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.

15.3. Indien contractant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor contractant uit deze of uit enige andere met Supplied gesloten overeenkomst en/of opdracht mocht voortvloeien, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, curatele, toepassing WSNP, stillegging of liquidatie van het bedrijf van contractant, wordt contractant geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Supplied het recht, zonder ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst, de uitvoering op te schorten of de overeenkomst en/of opdracht geheel of ten dele te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, doch onverminderd de aan Supplied verder toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering van Supplied ten laste van contractant dadelijk en ineens opeisbaar. De meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden opgehaald en afgevoerd en alle werkzaamheden tot en met de dag van de genoemde voorvallen worden aan contractant berekend. Contractant is verplicht alle vereiste medewerking te verlenen aan het retourneren van de zaken.

15.4. Voor de gevallen zoals genoemd in het vorige lid verleent contractant thans reeds en voor alsdan aan Supplied een onherroepelijke toestemming om de ruimte te betreden alwaar zich de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur bevinden, teneinde deze af te kunnen voeren.

15.5. Indien en voor zover contractant in strijd handelt met de bepalingen in dit artikel, verbeurt contractant jegens Supplied een niet voor matiging vatbare boete van €250 per dag dat contractant hiermee in strijd handelt.

Artikel 16. Overmacht

16.1. Een tekortkoming van Supplied zal haar niet worden aangerekend indien zij in een toestand van overmacht verkeert.

16.2. Onder overmacht wordt verstaan: een tekortkoming die Supplied niet kan worden toegerekend doordat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of naar het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt mede begrepen: a) bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard; b) vertraagde of te late toelevering door één of meerdere leveranciers van Supplied; c) transportmoeilijkheden of -belemmeringen van welke aard dan ook; d) oorlog(sgevaar), oproer, sabotage, overstroming, brand, uitsluitingen, bedrijfsbezetting, werkstakingen, gewijzigde overheidsmaatregelen en/of weersomstandigheden waarvoor door het KNMI Code Rood is afgegeven; e) met COVID vergelijkbare beperkende maatregelen.

16.3. In geval van overmacht heeft Supplied binnen 3 weken na het ontstaan van de omstandigheid het recht om naar keuze ofwel de termijn van op- of aflevering te wijzigen ofwel de overeenkomst en/of opdracht buitengerechtelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot het betalen van schadevergoeding.

16.4. Na ontbinding van de overeenkomst en/of opdracht heeft Supplied recht op vergoeding van de door haar reeds gemaakte kosten en/of uitgevoerde werkzaamheden.

16.5. Supplied heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die nakoming verhindert intreedt nadat Supplied haar verbintenis had moeten nakomen.

Artikel 17. Geheimhouding

17.1. Contractant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst en/of opdracht heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Supplied is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Een 'open' calculatie die in de offerte van Supplied is opgenomen moet te allen tijde worden beschouwd als vertrouwelijke informatie.

17.2. Indien Supplied op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie van contractant aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Supplied zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend recht van verschoning, dan is Supplied niet gehouden tot schadevergoeding en is contractant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige hierdoor ontstane schade.

Artikel 18. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

18.1. Alle uit de overeenkomst en/of opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom, waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht, op de resultaten komen toe aan Supplied. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Supplied daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.

18.2. Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan contractant worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden worden altijd schriftelijk vastgelegd.

18.3. Supplied heeft te allen tijde het recht om haar naam op, bij of in publiciteit rondom het resultaat van de overeenkomst en/of opdracht te (laten) vermelden of verwijderen.

18.4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, blijven alle in het kader van de overeenkomst en/of opdracht door Supplied vervaardigde of tot stand gebrachte resultaten in eigendom van Supplied. Dit geldt ongeacht of deze resultaten aan contractant of aan derden ter beschikking zijn gesteld.

18.5. Na het voltooien van de overeenkomst en/of opdracht hebben noch contractant noch Supplied jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders overeengekomen of op grond van de wet verplicht.

18.6. Indien Supplied productfoto's, catalogi of ander beeldmateriaal van derden-leveranciers ter beschikking stelt voor gebruik op de website of in communicatiemiddelen van contractant, geschiedt dit uitsluitend met expliciete schriftelijke toestemming van de betreffende leverancier. Contractant is niet bevoegd dergelijk beeldmateriaal te kopiëren, te bewerken of anderszins te gebruiken zonder die toestemming.

Artikel 19. Bevoegde rechter en toepasselijk recht

19.1. Overeenkomsten en opdrachten worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk verricht of uitgevoerd.

19.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Supplied is gevestigd, tenzij dwingende rechtelijke bepalingen van Nederlands recht anders voorschrijven. Onverminderd het voorgaande behoudt Supplied het recht om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin contractant is gevestigd of woonachtig is.

19.3. Op deze overeenkomst en/of opdracht is Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag inzake de Internationale Koop van Roerende zaken (Weens Koopverdrag) is uitgesloten.

Artikel 20. Slotbepalingen

20.1. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Supplied en worden op eerste verzoek kosteloos toegezonden.

20.2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.

20.3. Supplied is toegestaan deze voorwaarden tussentijds te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht na publicatie.

20.4. Van toepassing is steeds de versie die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing is verklaard.

20.5. Supplied kan contactgegevens gebruiken voor zakelijke communicatie met betrekking tot haar diensten, met inachtneming van geldende privacy- en telecommunicatiewetgeving.

20.6. Supplied kan doorverwijzen naar websites van derden, doch staat niet in voor de inhoud en het functioneren daarvan.

20.7. Alle correspondentie vindt plaats met Supplied via de genoemde contactgegevens: Supplied B.V., tevens handelend onder de namen 'GemeubileerdVerhuren.nl' en 'Welcome2Holland', Hurksestraat 26A, 5652AL Eindhoven, Nederland, info@suppliednederland.com, 085 130 92 33.

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 26 mei 2026 en vervangen alle voorgaande versies.